INFORMAZIONI GENERALI

A Torre del Greco, disegniamo e realizziamo accessori in tessuto personalizzati ispirandoci ai colori e alle tradizioni. La nostra Mission ha come obiettivo la valorizzazione del fatto a mano e del Made in Italy, con uno sguardo sempre rivolto al gusto e alle tendenze internazionali. Tutto parte dalla scelta di tessuti naturali e di alta qualità, proseguendo con la cura nei dettagli al fine di creare un prodotto che sia unico sia per manifattura che bellezza. Ogni nostro prodotto è pensato da noi in maniera consapevole senza sfruttare nessuno, con il minor impatto sull'ambiente.

Siamo molto attive sul nostro canale Instagram. Seguici su voila.14 per essere sempre aggiornata sulle novità e per le comunicazioni importanti.

Piccole imperfezioni non sono da attribuirsi ad un difetto di fabbricazione, ma alla particolarità e al materiale del prodotto, interamente confezionato a mano.

SPEDIZIONI

Per le cose belle bisogna saper aspettare! La nostra è una realtà artigianale; in linea generale, lavoriamo gli ordini in 20 giorni lavorativi, ma può capitare che i tempi di lavorazione possano prolungarsi, in particolare per i corredini consigliamo sempre di anticiparvi per darci la possibilità di dedicare il giusto tempo a tutte voi.

I giorno lavorativi sono dal Lunedì al Venerdì.

Spediamo con corriere privato che consegna in 24/48 ore. Specifichiamo che i nostri corrieri non consegnano il Sabato e la Domenica.

I corrieri non hanno l'obbligo di chiamare il destinatario, a meno che non venga inserito il preavviso telefonico.

Se al secondo passaggio, il destinatario risulta assente, il pacco viene messo in giacenza al deposito più vicino. Si potrà dunque, ritirare il pacco gratuitamente o sbloccarlo programmando una nuova spedizione con un costo aggiuntivo pari al costo di spedizione senza alcun supplemento.

Se non puoi aspettare, sappi che abbiamo a disposizione anche tanti articoli, anche personalizzabili con nome o iniziali, in pronta consegna, contattaci su Whatsapp 347 13 53 289.

RITIRO IN SEDE

E' possibile acquistare online e selezionare il ritiro gratuito in sede. Appena l'ordine sarà pronto, lo comunicheremo tramite messaggio privato ed il ritiro potrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì dalle 8 30 alle 18 e il Sabato dalle 9 30 alle 13 presso la nostra sede a Torre del Greco in Via Sedivola 27.

METODI DI PAGAMENTO

E’ possibile pagare con Paypal, Paypal paga in 3 rate, carta di credito o bonifico bancario. Non effettuiamo il contrassegno. In caso di bonifico i tempi di spedizione si allungheranno di 3 giorni lavorativi in quanto è necessario aspettare i tempi tecnici per l'accredito, a meno che non si tratti di un bonifico istantaneo.

CONDIZIONI D’ACQUISTO

Non abbiamo nessun rivenditore autorizzato.

Se a causa dell'acquisto simultaneo da parte di più utenti il prodotto non è più disponibile, sarai contattato per valutare le alternative. Qualora queste non dovessero soddisfare i tuoi gusti, sarai rimborsato per l’intera somma.

Per ogni prodotto scelto sono previsti dei campi di personalizzazione da compilare in base alle istruzioni indicate.

Le immagini e i colori dei nostri articoli potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Voilà non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

ORDINE

L’acquisto del prodotto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Per qualsiasi dubbio o informazione in merito all’ordine puoi contattarci, ti risponderemo il prima possibile!

RESO

In riferimento all’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo, per i nostri prodotti non si esegue il diritto di reso a meno che non ci sia un difetto evidente comunicato entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto.

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